免费 CRM 软件概览

以下是 2025 年最值得推荐的免费 CRM 软件及其关键特点：

软件名称

最佳用途

免费计划亮点

用户 / 联系人限制

EngageBay

一体化业务管理

营销、销售、客户支持功能

250 个联系人

Bitrix24

大量用户和联系人管理

无限用户和联系人

无限制

Zoho CRM

业务扩展和灵活性

集成 Zoho 应用的多功能

5,000 条记录

HubSpot CRM

应用集成和分析

超过 800 个免费集成

无限制（技术上限 100 万联系人）

Capsule CRM

项目管理和任务跟踪

直观界面和任务驱动仪表盘

250 个联系人

Vtiger

升级选项灵活

强大的功能和详细导航

3,000 个联系人

Snov.io

潜在客户挖掘和冷邮件营销

强大的公司数据和邮箱验证功能

50 个信用点

Streak

Gmail 用户

无缝 Gmail 集成

500 条记录

eWay-CRM

Outlook 用户

Outlook 内置功能

无限制

Zapier Interfaces

自定义简单 CRM

可扩展性强，支持 6,000+ 集成

2,500 条记录

最佳免费 CRM 软件详细解析

1. EngageBay

  • 特点：

    • 一体化业务功能，包含销售、营销、客户支持和实时聊天。

    • 可视化销售管道支持拖拽操作。

    • 免费计划支持 250 个联系人。

  • 优点：

    • 营销和服务工具全面。

    • 自动化设置简单。

  • 缺点：

    • 免费计划联系人限制较严。

  • 适合人群：需要多功能整合的中小型企业。

  • 价格：免费计划，付费计划起价 $11.99/ 用户 / 月。

2. Bitrix24

  • 特点：

    • 提供团队协作、销售、项目管理等功能。

    • 无限用户和联系人。

  • 优点：

    • 全面的业务功能。

    • 强大的报告和分析工具。

  • 缺点：

    • 配置时间较长。

  • 适合人群：需要团队协作的企业。

  • 价格：免费计划，付费计划起价 $49/ 月（5 用户）。

3. Zoho CRM

  • 特点：

    • 提供 5,000 条记录的免费计划。

    • 支持与其他 Zoho 应用集成。

  • 优点：

    • 免费计划功能丰富。

    • 可扩展性强。

  • 缺点：

    • 界面和导航需要优化。

  • 适合人群：计划扩展业务的企业。

  • 价格：免费计划，付费计划起价 $14/ 用户 / 月。

4. HubSpot CRM

  • 特点：

    • 超过 800 个免费应用集成。

    • 提供营销、服务和内容管理工具。

  • 优点：

    • 免费计划非常慷慨。

    • 功能设计直观。

  • 缺点：

    • 升级计划复杂。

  • 适合人群：需要多应用集成的团队。

  • 价格：免费计划，付费计划起价 $30/ 月。

5. Capsule CRM

  • 特点：

    • 聚焦任务的仪表盘。

    • 项目管理功能直观。

  • 优点：

    • 界面简单易用。

    • 支持任务视图和日历。

  • 缺点：

    • 功能不如其他平台丰富。

  • 适合人群：需要项目管理的团队。

  • 价格：免费计划支持 2 用户和 250 个联系人，付费计划起价 $18/ 用户 / 月。

6. Vtiger

  • 特点：

    • 提供销售、营销和服务功能。

    • 免费支持 3,000 个联系人和 10 用户。

  • 优点：

    • 导航清晰，功能全面。

    • 报告和分析功能强大。

  • 缺点：

    • 移动端应用体验欠佳。

  • 适合人群：需要灵活升级选项的小型企业。

  • 价格：免费计划，付费计划起价 $15/ 用户 / 月。

7. Snov.io

  • 特点：

    • 专注于潜在客户挖掘和冷邮件营销。

    • 提供邮箱验证和潜在客户搜索功能。

  • 优点：

    • 提供丰富的公司数据。

    • 支持 Chrome 插件。

  • 缺点：

    • 功能集中于外联场景。

  • 适合人群：需要潜在客户挖掘的销售团队。

  • 价格：免费计划包含 50 个信用点，付费计划起价 $30/ 月。

8. Streak

  • 特点：

    • 无缝集成 Gmail。

    • 提供销售管道和邮件跟踪功能。

  • 优点：

    • 操作简单，直接在 Gmail 中管理。

    • 支持多种管道模板。

  • 缺点：

    • 报告和分析功能有限。

  • 适合人群：以 Gmail 为核心沟通工具的团队。

  • 价格：免费计划支持 500 条记录，付费计划起价 $15/ 用户 / 月。

9. eWay-CRM

  • 特点：

    • 深度集成 Microsoft Outlook。

    • 提供任务、项目和联系人管理功能。

  • 优点：

    • 完美融入 Outlook 界面。

    • 支持离线模式。

  • 缺点：

    • 界面设计较为传统。

  • 适合人群：以 Outlook 为核心办公工具的用户。

  • 价格：免费计划支持无限用户和联系人，付费计划起价 $18/ 用户 / 月。

10. Zapier Interfaces

  • 特点：

    • 支持自定义界面和数据表。

    • 与 Zapier 的 6,000+ 应用集成无缝连接。

  • 优点：

    • 高度可定制。

    • 支持自动化工作流。

  • 缺点：

    • 需要一定的配置时间。

  • 适合人群：需要灵活定制 CRM 的用户。

  • 价格：免费计划支持 2,500 条记录。

其他免费 CRM 选择

如果上述工具无法满足您的需求，以下是一些替代方案：

  • Notion：适合个人用户的多功能工作空间，支持无限联系人。

  • Airtable：强大的电子表格工具，免费计划支持 1,000 条记录。

  • Google Sheets：最简单的 CRM 替代方案，适合热爱表格的用户。

常见问题解答 (FAQs)

1. 是否有完全免费的 CRM？

虽然大多数 CRM 提供免费计划，但通常会限制联系人数量或功能。例如，eWay-CRM 提供无限用户和联系人，但高级功能需要付费。

2. 小型企业适合哪些免费 CRM？

像 Vtiger 和 Capsule 这样的工具非常适合小型企业，免费计划足够支持初期业务发展。

3. Google 是否提供 CRM？

Google 本身不提供 CRM，但您可以使用 Zapier 将 Google 应用与其他 CRM 集成。

总结

选择适合的免费 CRM 软件取决于您的业务需求和规模。无论是需要强大的集成功能，还是注重任务管理和潜在客户挖掘，这些工具都能提供帮助。在选择之前，建议详细了解各工具的免费计划和升级选项，以确保满足未来需求。